4月17日，按照西宁中支应急处置现场工作小组要求，玉树中支组成巡查小组，深入到玉树县各金融机构了解业务工作开展情况，并看望了金融机构一线工作人员。在玉树农行、农发行、邮储银行、农信联社的临时办公网点，巡查小组与上述机构负责人进行交流，各行提出了当前工作开展中存在的困难。

针对这些问题，西宁中支应急处置现场工作小组研究讨论后，给予了明确答复。一是强调预防风险不得放松，重新开户必须要有单位主管和经办人员身份证，由玉树中支会计科负责向上级行业务部门申请后，及时予以答复。二是各金融机构库房受损的，可将库款封存到人民银行。三是邮储银行需要警力的问题，人民银行将与地方政府协调，尽快解决。四是对于提款问题，保证做好服务，特事特办。