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陕西省安康市中支:三举措着力提高助农取款服务质量

字号 2013-03-04 13:41:44
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2012年以来,人行安康市中心支行不断加大工作力度,积极推动银行卡助农取款服务在辖区的推广应用。截至目前,辖内7个县区实现了助农取款服务乡镇覆盖率100%。在助农取款服务点数量快速增长的基础上,安康中支通过深入调研,采取三项举措将助农取款服务从服务点数量的增长全面转向质的提高。

一是主动优化助农取款服务点分布结构。安康中支在基层服务点调研时发现,虽然服务点的乡镇覆盖率已达到 100%,但在结构上仍存在少数服务点地点选择不尽合理、部分地区服务点偏少等问题,制约了当地助农取款服务的发展。安康中支通过与涉农银行业金融机构、村委会建立的三方沟通机制,迅速采纳村民合理建议,推动金融机构优化助农取款服务点的分布。2012年四季度,安康辖区累计调整服务点25个,通过动态调整服务点的分布,适当增加偏远服务点的密度。

二是积极优化助农取款服务点人民币券别结构。在实地调研中,部分商户反映:由于助农取款服务允许零星现金的支取,在涉农补贴及养老补贴发放时节,取款人次较多,小额纸币严重紧缺,在一定程度上影响了助农取款服务点正常的经营活动,削弱经营商户提供助农取款服务的积极性。针对该项问题,安康中支主动与各金融机构协商,安排专人定期为商户兑换面额为 5元、10元、20元的小额纸币,充分满足其业务需求,排除商户的后顾之忧。

三是不断优化助农取款服务点行业布局结构。安康中支通过对存量服务点的调查分析发现:高达 90%以上的助农取款服务点设在小型百货销售行业,行业分布过于集中,行业应用较为单一,不利于助农取款服务的持续发展。为进一步扩大助农取款服务的行业覆盖面,安康中支与辖区涉农金融机构组成联合调研组,实地进行行业分布调整可行性分析,鼓励涉农金融机构积极扩展助农取款服务的行业应用。此项措施采取后取得了明显成效:目前安康辖区助农取款服务的行业结构得到明显的改善,农资销售、电信代理等其他行业所占比重逐步得到提高,行业应用得到进一步丰富,对辖内助农取款服务的可持续发展具有积极促进作用。

 

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