工商银行福建分行按照人民银行关于改善农村地区支付服务环境的指导意见要求，结合本地区农村经济发展特点，不断拓宽服务途径，推动金融下乡进程；提高农村地区网点机构支付结算服务效率、质量和管理水平，加大对乡镇企业的支持力度。

一、践行金融下乡，加强农村支付渠道建设步伐

一是将新增网点向县域倾斜，延伸县域服务渠道。自 2011年起，分行新增网点60%以上设置在县域，实现了分支机构对全省县域的全覆盖。二是提高跨行通汇机构占比。分行积极利用网点转型、渠道建设等契机，稳步扩展跨行支付业务服务网点数量。目前福建分行跨行通汇机构已从2007年初的130家增加至目前的450家，跨行通汇网点占比达96.77%，为乡镇地区支付结算服务的顺利开展奠定坚实基础。三是以城市近郊、城乡接合部、发达乡镇为重点，积极开展与乡镇村委会、供销社等机构的合作，加快自助银行、自助设备在县域市场的布放力度，方便乡镇人员办理取现、小额转账汇款等业务。截至2012年11月底，自动柜员机已达2000余台、自助终端1000余台，其中近50%分布在县域、城市近郊和城乡接合部地区。四是通过信用卡购车分期、牡丹旅游休闲卡等业务，积极带动省内重点旅游景区、汽车4S店、城市近郊、城乡接合部、发达乡镇等区域普通消费POS、电话POS等设备的投放，改善乡镇地区用卡环境。

二、推广非现金结算工具，助推乡镇企业发展

一是普及福农卡，服务农村客户。工行福建分行结合总行推出的福农卡新优惠、新功能，开展福农灵通卡旺季营销活动，积极开拓县域市场，服务农林牧副渔生产大户、涉农工商户和中小企业主等涉农客户群，进工厂、进农民工子弟学校专为乡镇企业外来务工人员办理福农卡。二是以新型结算工具助推乡镇企业发展。福建分行通过多种形式了解乡镇企业对支付结算服务的具体需求，并量身打造服务方案，以提高业务办理的便捷性，加快资金周转，降低结算成本。例如，泉州南安支行深入三叶集团、金康塑胶等乡镇企业推介电子商业汇票业务，获得客户的欢迎，三叶集团当场签订了电子商业汇票业务服务协议。三是推广金融 IC卡，方便郊县地区支付。福建分行以人民银行金融IC卡推广为契机，加快县级区域、重点旅游景区的公交乘坐、停车应用、景区闸机等领域的金融IC卡行业应用。截至2012年12月底，已开通大学城一卡通等应用；并与省内多个高速公路、泊车管理和公交公司和旅游景区达成合作意向。

三、大力开展宣传活动，普及金融业务知识

工行福建分行辖属乡镇机构开展了一系列改善农村支付服务环境、支持乡镇企业建设相关宣传活动，通过海报、折页、 LED显示屏等媒介，加大宣传力度；分片区多场次举办业务培训，加强电子商业汇票、银行本票、跨行通存通兑、银行卡、网上银行、电话银行、自助终端等多种非现金支付结算工具的推广，努力提高农村居民和乡镇企业对支付结算产品的认知度和接受度，取得了良好成效。

 

附：部分宣传活动实例（附图）

1、福清支行发挥侨属多、个体工商户和私营企业多、乡镇经济发达等优势，派出财富直营团队携手福清个体私营协会举办金融服务产品结算、融资与增值推介说明会，通过搭建与个体私营协会合作平台，支持乡镇中小企业和个体工商户发展，推进银企共赢。

2、三明分行辖属清流支行聘请当地“夕阳红”宣传队60多人以说唱、表演节目及散发宣传单等方式在乡镇企业园区开展支付结算产品宣传，并提供业务咨询。

3、漳州分行辖属平和支行走进农民工子弟学校，举办“喜迎十八大、大家都用芯”金融IC卡大型宣传推介活动和“安全支付、银行用芯”知识讲座。

4、龙岩分行走进国家级台湾农民创业园开展支付结算业务宣传活动。通过发放宣传折页介绍结算产品；通过操作演示让乡镇企业财务人员体会到企业网上银行支付安全、便利、快捷的优势。

5、龙岩分行长汀支行为汀州龙数码电子有限公司、天鸿(福建)伞业有限公司等一大批企业的农民工提供批量办卡和代发工资服务，并进行用卡知识普及宣传。