基于互联网工具具有成本低、效率高、广覆盖、易推广的特点，人行青岛市中支组织开发并上线运行了“青岛市跨境人民币业务综合服务系统”（简称“跨境融”）。“跨境融”有效缓解了银企信息不对称、银企对接低效的问题，实现了人民银行、商业银行和企业三方信息充分共享，服务及时到位，供需快速对接，有力促进了跨境人民币业务的快速发展。

实时宣传政策和展示创新产品“跨境融”集跨境人民币结算政策宣传、业务推介和交流对接于一体，人民银行可以发布相关政策，商业银行可以推介各类金融产品和服务；企业可以在线咨询政策，在线提交跨境人民币业务申请，通过反馈方案及时回复、目标客户快速选择，实现了线上线下跨境人民币结算业务的全方位服务。为帮助银行和企业及时了解跨境人民币政策和最新发展动向，人行青岛市中支筛选出市场主体急需了解的多项跨境人民币政策法规、编写了多期跨境人民币业务舆情和分析报告，分别在系统首页“政策法规”和“行业动态”发布。组织全市所有38家商业银行分支机构将280款跨境人民币业务金融产品通过系统的产品平台进行集中展示，便利企业选择产品开展业务。

 

快速完成银企供需对接服务人行青岛市中支积极引导全市900多家企业在“跨境融”平台注册，督促商业银行实时在线受理，并做好线上相关业务申请的线下跟踪服务，有效提高业务对接效率和业务成交量。通过平台有418家企业向满足自身业务需求的商业银行提交具体的跨境人民币业务申请2142条，全市共有33家商业银行与386家企业通过平台达成跨境人民币业务实际成交金额483亿元，约占同期全辖跨境人民币业务量的约30%，平台对跨境人民币业务的促进作用明显增强。目前，“跨境融”网站日点击率已超过200次，排名青岛市政务网应用热度第一位。

 

扩大系统的影响力和覆盖面一是多种渠道强化推广。通过《金融时报》、《大众日报》、《青岛日报》和《青岛财经日报》报道，大力宣传“跨境融”。借助青岛金融办网站、青岛工商联网站和青岛贸促会网站等多种平台增设与“跨境融”平台链接入口。二是加强培训指导。面向全市商业银行、企业举办多期培训班和讲座班，累计培训业务人员近千人次，编印《“跨境融”系统宣传手册》及宣传材料万余册，指导企业借助平台积极开展跨境人民币业务。三是借助新媒体宣传推广。制作“跨境融”二维码，并通过微信公众号进行推送，使银行、企业能够通过移动客户端快速访问“跨境融”。

 

社会和经济效益逐步显现平台属于纯公益性质，免费向商业银行和企业开放系统，有效地增进了银企信息交流，降低了对接成本，提高了对接效率，跨境人民币业务综合服务水平明显提高。“跨境融”开通以来，企业到商业银行、人民银行办理业务的次数明显减少了，大幅降低了企业往返的人力和时间成本，提高了企业办事效率，有效降低了企业运营成本。由于不受地域限制，业务触角可以随着系统的推广而不断延伸，进一步推动了跨境人民币业务的快速发展。（人行青岛市中支跨境办供稿）