模范机关创建工作开展以来，太原中心支行党委始终将“为民服务工程”贯穿始终，深入贯彻落实党中央和总行党委决策部署，围绕做好“稳外贸稳外资”工作，通过构建“三级联动”工作机制，优化跨境人民币服务，解决企业实际困难，践行金融为民初衷。

步调一致“行”。太原中心支行党委认真落实总行“稳外贸稳外资”工作要求，围绕“上下一盘棋、聚力促履职”的工作理念，将优化跨境人民币服务作为学史力行的支点，纳入全省三级联动重点项目，构建起省市县三级联动工作格局。坚持对进出口企业宣讲、走访、服务三个全覆盖的指导思想和工作思路，通过组织开展专题调研和业务培训，制定出台优化跨境人民币服务的政策举措16条，进一步统一步调和标准，为落实跨境人民币政策提供根本遵循和指导。强化沟通协调，主动加强与发改、商务、国资、银保监、外汇局等单位部门的联系，发挥“几家抬”政策合力，努力形成对外协作和对内协同的工作格局。

因势利导“讲”。针对政策传导不畅、信息不对称等问题，太原中心支行党委转变思路，调整宣传的路径、方式，因势利导，开展“大宣讲”活动。在宣传路径上，将以往依靠经办银行间接宣传调整为直接向企业宣讲，解决了政策传导在银行的“中梗阻”问题。在宣传组织上，将以往省市县依次开展调整为省市县三级同时开展，统一制作宣传课件和资料同步开展宣传工作。同时，派出人员深入基层宣讲并指导工作，确保宣讲质量。在宣传方式上，将以往组织金融机构在网点宣传调整为借势借力，多管齐下。通过微信群、公众号、LED屏等新媒体，制作宣传长图，开展日常宣传。通过电视台等传统媒体制作专题节目宣传。以中部投资贸易博览会在山西省召开为契机，组织省市县三级人民银行以“跨境使用人民币，贸易投资更便利”为主题，同时向企业进行面对面、零距离宣讲。通过宣传，一部分企业实现“零”的突破，开始使用跨境人民币进行结算和投资；一部分企业更全面地了解到政策红利，确保银行提供更为便捷的跨境人民币服务。

逐家逐户“访”。建立全省外贸企业名录库，对重点企业采取不同形式开展“大走访”活动，面对面了解企业困难和诉求。针对中小企业财务人员配备相对较弱的具体困难，及时调整工作重心，制定一对一服务方案；针对企业再投资业务的共性问题，主动摸清全辖使用跨境人民币的国家和地区分布，找到影响经办银行积极性的症结，制定普遍使用的操作指引，形成“人民银行+经办银行”联动的服务模式。坚持“紧扣需求，跟踪重点”的工作策略，积极了解掌握有潜在需求的企业信息，建立工作台帐精准对接企业需求，确保跨境人民币服务有的放矢，落实到位。总行330号文件出台后，帮助省内重点企业打通政策落地的最后一公里，率先完成跨境人民币再投资业务，为全省其他地区和企业提供了可借鉴经验。

一企一策“帮”。在走访基础上，完善企业名录库内容，及时将企业需求推送经办银行，搭建银行与企业联动桥梁。经办银行通过梳理库内目标企业，既“一对一”，形成一企一策的服务方案，又“多对多”，形成竞争格局，使得企业享受到了最优的服务，提升了服务的精准性和效率性。同时，结合实际灵活调整业务操作制度，分类提供更便捷服务，对具备条件的，积极推行全流程“电子化、零接触”的工作方式；对不具备条件的，暂由离企业最近的银行网点接收资料，银行内部传递，真正做到让数据多跑路，企业少跑腿，有效缩减了企业的“脚底成本”和“时间成本”，深受企业好评。通过一对一服务，促推20家企业开始使用人民币进行国际结算，为39户企业快速便捷办理跨境人民币业务342笔，金额 12.15亿元。